Soalan lazim.
Kami bantu.

Bagi pemohon yang menjalankan perniagaan, dokumen yang diperlukan adalah salinan pendaftaran SSM (Suruhanjaya Syarikat Malaysia) yang lengkap, berserta penyata bank terkini untuk tempoh 3 atau 6 bulan

Tidak, pihak pinjaman memerlukan slip gaji terkini. Anda boleh mendapatkan slip gaji terkini daripada syarikat anda.

Penyata bank adalah digalakkan untuk disertakan bagi mengukuhkan permohonan pinjaman anda dan meningkatkan keyakinan pihak pemberi pinjaman. Walau bagaimanapun, sekiranya anda tidak mempunyai penyata bank, kami akan cuba menghantar permohonan anda menggunakan slip gaji sahaja.

Untuk permohonan ansuran bagi pemohon yang bekerja, dokumen yang diperlukan adalah salinan kad pengenalan (depan dan belakang) serta slip gaji terkini untuk satu bulan.

Tidak, lesen motor tidak diperlukan untuk memohon pinjaman. Pihak pemberi pinjaman biasanya menilai faktor-faktor lain seperti pendapatan, sejarah kredit, dan kemampuan pembayaran anda. Keperluan utama adalah untuk memastikan anda mempunyai sumber pendapatan yang stabil dan memenuhi kriteria kelayakan lain yang ditetapkan oleh institusi kewangan.

Untuk permohonan pinjaman motosikal, lesen memandu tidak diperlukan.

Untuk tujuan pemprosesan pinjaman, dokumen-dokumen adalah diperlukan. Jika anda bekerja, slip gaji atau baucar diperlukan. Bagi pelanggan yang berniaga, pendaftaran SSM dan penyata bank adalah antara dokumen yang kami perlukan.

Untuk permohonan pinjaman, anda perlu menyerahkan slip gaji lengkap untuk tempoh satu bulan. Sekiranya anda menerima dua slip gaji dalam sebulan, kedua-dua slip gaji tersebut perlu disertakan.

Insurance Third Party atau Insurans Pihak Ketiga ialah perlindungan insurans paling asas dan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang di Malaysia untuk memperbaharui cukai jalan (road tax).

Insurans ini tidak melindungi motosikal anda sendiri, tetapi hanya melindungi kerugian atau kecederaan yang dialami oleh pihak lain sekiranya anda didapati bersalah dalam sesuatu kemalangan.
Apa yang dilindungi? 1) Kerosakan kenderaan pihak ketiga Contohnya, jika anda terlanggar sebuah kereta, kos membaiki kereta tersebut boleh ditanggung oleh syarikat insurans.

Apa yang tidak dilindungi? 1) Kos membaiki motosikal anda sendiri. 2) Kecederaan atau kos perubatan anda sebagai penunggang. 3) Kehilangan motosikal akibat kecurian atau kebakaran.

Ya, insurans yang termasuk dalam harga OTR adalah jenis first party.

Insurance 1st Party atau lebih dikenali sebagai Insurans Komprehensif (Comprehensive Insurance) ialah pelan insurans yang memberikan perlindungan paling menyeluruh kepada pemilik motosikal.

Berbeza dengan Third Party Insurance, insurans ini bukan sahaja melindungi pihak ketiga, malah turut melindungi motosikal anda sendiri.
Apa yang dilindungi? 1) Kerosakan motosikal anda sendiri Jika motosikal rosak akibat kemalangan, kos pembaikan boleh ditanggung mengikut terma dan syarat polisi.

2) Kecurian motosikal Jika motosikal dicuri dan tidak dapat ditemui, anda boleh membuat tuntutan berdasarkan nilai yang dilindungi.

3) Liabiliti kepada pihak ketiga Melindungi kerosakan harta benda, kecederaan atau kematian pihak ketiga jika anda didapati bersalah dalam kemalangan.
Apa yang tidak dilindungi? 1) Kerosakan akibat pengubahsuaian (modifikasi) yang tidak diisytiharkan kepada syarikat insurans. 2) Kemalangan ketika berlumba atau aktiviti yang melanggar syarat polisi. 3) Kerosakan akibat kecuaian atau penggunaan yang tidak mengikut terma polisi.

Dokumen yang diperlukan untuk membuat tuntutan insurans motosikal bergantung pada jenis tuntutan (kemalangan, kecurian atau kebakaran). Namun, secara amnya anda perlu menyediakan dokumen berikut:
Dokumen Asas 1) Salinan Kad Pengenalan (MyKad) pemilik motosikal 2) Salinan Lesen Memandu penunggang 3) Salinan Sijil Pemilikan Kenderaan (VOC/geran) 4) Salinan Polisi atau Nota Perlindungan Insurans 5) Laporan Polis (wajib jika melibatkan kemalangan, kecurian atau kebakaran) 6) Gambar kerosakan motosikal dan lokasi kejadian (jika ada)
Keperluan dokumen mungkin berbeza mengikut syarikat insurans dan jenis polisi yang diambil. Jika anda tidak pasti, hubungi kami untuk mendapatkan senarai dokumen yang tepat.

Yes.

Ya, harga atas jalan tersebut merangkumi insurans dan cukai jalan.

Pembayaran downpayment boleh dibuat melalui dua cara:

1. Pindahan Dalam Talian (Online Transfer) / Bank In: Ini adalah kaedah yang disyorkan, terutamanya bagi pelanggan yang berada jauh dari cawangan atau yang memilih kemudahan pembayaran tanpa perlu hadir secara fizikal. 2. Walk-in ke Cawangan: Pelanggan dialu-alukan untuk datang terus ke cawangan kami untuk membuat pembayaran. Kaedah ini sesuai bagi mereka yang berdekatan atau ingin berurusan secara langsung.

Ya, syarikat kami adalah perniagaan yang sah. Kami memahami kebimbangan anda terhadap penipuan. Untuk pengesahan dan rujukan pihak ketiga, anda boleh melayari halaman Facebook rasmi kami di https://www.facebook.com/kedaimotorsamlim/ atau pautan rasmi kami di https://www.kedaimotorsamlim.com/

Untuk waktu beroperasi kedai, boleh rujuk pautan ini https://www.kedaimotorsamlim.com/cawangan

Untuk proses kelulusan, tempoh yang diperlukan adalah 2 hingga 3 hari bekerja. Bagi pembelian tunai, pendaftaran kenderaan boleh dilakukan seawal hari berikutnya selepas pembayaran penuh.

Pelanggan boleh memilih nombor plat kenderaan mengikut negeri. Pilihan nombor plat secara rawak adalah percuma, manakala pemilihan nombor plat khas akan dikenakan caj tambahan.

Ya, boleh. Proses ini dikenali sebagai 'Pengekalan Nombor Pendaftaran' (Retention Number Plate). Ini membolehkan anda memindahkan nombor pendaftaran sedia ada dari kenderaan lama anda ke kenderaan baru.

Langkah-langkah untuk pengekalan nombor pendaftaran:
1. Pemeriksaan Kenderaan Lama di PUSPAKOM: * Kenderaan lama anda perlu menjalani pemeriksaan di PUSPAKOM. Tujuan pemeriksaan ini adalah untuk mengesahkan identiti kenderaan dan memastikan ia layak untuk proses pengekalan nombor pendaftaran. * Sila bawa geran atau Sijil Pemilikan Kenderaan (VOC) kenderaan lama anda.
2. Permohonan Pengekalan Nombor Pendaftaran di JPJ: * Setelah lulus pemeriksaan PUSPAKOM, bawa laporan pemeriksaan PUSPAKOM dan geran/VOC kenderaan lama ke Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ). * Anda akan membuat permohonan rasmi untuk mengekalkan nombor pendaftaran tersebut. Nombor ini akan 'dibebaskan' dari kenderaan lama dan dipegang atas nama anda untuk kegunaan kenderaan baru.
3. Pendaftaran Kenderaan Baru: * Setelah nombor pendaftaran berjaya dikekalkan dan disahkan oleh JPJ, anda boleh menggunakannya untuk mendaftarkan motosikal baru anda. Proses ini selalunya akan diuruskan oleh pengedar motosikal baru anda.

Anggaran Kos yang Terlibat:

* Kos Pemeriksaan PUSPAKOM: * Diuruskan oleh 'runner'/ejen: Sekitar RM 130 * Dilakukan sendiri oleh pemilik: Sekitar RM 30 * Kos Permohonan Pengekalan Nombor Pendaftaran (JPJ): RM 205
Nota: Dinasihatkan untuk berurusan dengan pengedar motosikal baru anda kerana mereka lazimnya mempunyai pengalaman dalam menguruskan proses ini.

Kedai Motor Sam Lim Sdn. Bhd. ada banyak jenis loan. Blacklist pun Tuan/Puan boleh cuba submit dulu dengan kami dulu.

Pihak kami akan memproses permohonan pinjaman anda dengan pelbagai institusi kewangan. Ini kerana setiap institusi menawarkan kadar faedah yang berbeza. Anda berhak memilih tawaran pinjaman yang paling sesuai setelah permohonan anda diluluskan.

Ya, harga promosi pinjaman adalah sama di semua cawangan Kedai Motor Sam Lim Sdn. Bhd.. Walau bagaimanapun, kelulusan pinjaman bergantung kepada kelayakan individu pelanggan.

Permohonan anda boleh dipertimbangkan sekiranya anda mempunyai surat tawaran atau surat perlantikan pekerjaan berserta slip gaji satu bulan dari syarikat lama (jika ada).

Kami menyediakan pilihan pembiayaan mengikut kelayakan pelanggan. Sila hubungi Sales Advisor untuk menyemak pilihan pembiayaan, dokumen dan syarat permohonan yang tersedia.

Pihak kami akan cuba memohon kadar pinjaman yang sama bagi setiap permohonan. Walau bagaimanapun, kelulusan pinjaman dan kadar akhir yang ditawarkan oleh pihak bank mungkin berbeza mengikut profil kredit individu pemohon. Sesetengah pelanggan mungkin menerima kadar yang sama manakala yang lain mungkin ditawarkan kadar yang lebih rendah.

Permohonan pinjaman boleh dibuat atas nama isteri atau ahli keluarga, namun setelah diluluskan, pemilik berdaftar diwajibkan untuk menandatangani surat perjanjian dan mestilah sedia maklum tentang urusan pembelian tersebut.

Umur minimum untuk loan adalah 18 tahun

Melalui Skim Galakan Penggunaan Motosikal Elektrik (MARiiCas), kerajaan menyediakan rebat sebanyak RM2,400 kepada warganegara yang layak bagi pembelian atau langganan motosikal elektrik. Inisiatif yang diperkenalkan dalam Belanjawan 2024 dan dilanjutkan ke tahun 2025 dengan peruntukan RM10 juta ini adalah selaras dengan komitmen Malaysia untuk mempromosikan mobiliti rendah karbon bagi mencapai sasaran pelepasan sifar bersih menjelang 2050. Kini inisiatif ini telah tamat tempoh.

Sila hubungi Sales Advisor untuk mendapatkan maklumat tentang pilihan pembiayaan yang sesuai. Kelulusan dan terma tertakluk kepada penilaian permohonan anda.

Ya, pesara boleh memohon pinjaman, terutamanya jika mempunyai pendapatan tetap dari pencen.
Untuk permohonan, dokumen-dokumen berikut biasanya diperlukan: * Salinan depan dan belakang Kad Pengenalan (IC) * Kad Pencen * Penyata Bank 3 bulan terkini * Penyata Pencen 6 bulan terkini

Ya, anda masih boleh memohon. Kedai Motor Sam Lim Sdn. Bhd. mempunyai pelbagai pilihan pinjaman dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk membantu anda. Walaupun anda mempunyai rekod AKPK, masih ada kemungkinan permohonan anda boleh diluluskan. Sila hubungi kami untuk perbincangan lanjut.

Ya, pesara berumur 63 tahun masih layak untuk memohon pinjaman. Kebanyakan institusi kewangan mempertimbangkan pesara yang mempunyai pendapatan pencen yang tetap dan stabil sebagai pemohon yang berpotensi.

Selain pendapatan pencen, bank atau institusi kewangan juga akan menilai sejarah kredit anda dan nisbah hutang kepada pendapatan (DSR).
Untuk memudahkan proses permohonan, sila sediakan dokumen-dokumen asas berikut: * Salinan depan dan belakang Kad Pengenalan (IC) * Kad Pencen * Penyata Bank 3 bulan terkini * Penyata Pencen 6 bulan terkini

Dinasihatkan agar anda menghubungi terus bank atau koperasi pilihan anda untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai syarat kelayakan dan pilihan pinjaman yang paling sesuai untuk anda.

Ya, permohonan anda boleh dipertimbangkan. Sila kemukakan surat tawaran atau surat perlantikan pekerjaan anda. Jika anda mempunyai slip gaji sekurang-kurangnya satu bulan dari syarikat lama, ia akan sangat membantu proses permohonan anda.

Ya, anda boleh memohon pinjaman dengan Kedai Motor Sam Lim Sdn. Bhd. walaupun anda telah membuat permohonan di kedai lain.
Dokumen yang anda serahkan tidak akan bertindih atau menimbulkan sebarang isu. Ini kerana setiap permohonan pinjaman adalah berasingan dan akan diproses secara berlainan oleh pihak bank atau institusi kewangan yang berkaitan. Ia adalah amalan biasa bagi pelanggan untuk membandingkan tawaran terbaik sebelum membuat keputusan.

Kami menawarkan pinjaman kedai. Selain itu, kami juga akan menghantar permohonan pinjaman anda ke beberapa institusi kewangan lain. Selepas menerima semua keputusan, anda boleh membandingkan dan memilih tawaran terbaik yang paling sesuai, termasuk pilihan pinjaman kedai kami.

Tidak, terdapat beberapa bayaran lain yang perlu dijelaskan selain bayaran bulanan. Ini termasuk:
* Bayaran Pendahuluan (Down Payment): Bayaran awal yang perlu dijelaskan sebelum pinjaman disalurkan. * Yuran Pemprosesan: Caj pentadbiran untuk memproses permohonan pinjaman anda. * Duti Setem: Cukai ke atas dokumen perjanjian pinjaman yang sah. * Yuran Guaman: Caj untuk penyediaan dan pengurusan dokumen undang-undang yang berkaitan. * Premium Insurans: Mungkin diperlukan bergantung pada jenis pinjaman (contoh: insurans kenderaan, MRTA/MLTA untuk pinjaman perumahan).
Jumlah dan jenis bayaran ini akan berbeza mengikut jenis pinjaman dan terma yang ditawarkan. Sila rujuk kepada pegawai pinjaman anda atau terma perjanjian untuk senarai penuh dan maklumat lanjut.

Ya, boleh. Walaupun memiliki rekod CTOS boleh menjadikan proses permohonan pinjaman lebih mencabar, ia tidak bermakna permohonan anda akan ditolak secara automatik. Kelulusan sangat bergantung kepada beberapa faktor utama seperti:
* Jenis dan tahap rekod CTOS anda: Adakah ia isu kecil seperti pembayaran lewat sekali-sekala atau isu yang lebih serius? * Kestabilan kewangan semasa anda: Bukti pendapatan yang konsisten dan kemampuan untuk membayar balik. * Dasar setiap institusi kewangan: Setiap bank atau pemberi pinjaman mempunyai kriteria risiko yang berbeza.
Untuk meningkatkan peluang anda, disarankan untuk: 1. Semak dan fahami laporan CTOS anda: Kenal pasti dan betulkan sebarang kesilapan. 2. Sediakan dokumen sokongan kukuh: Buktikan kestabilan kewangan anda. 3. Pertimbangkan penjamin atau cagaran: Ini boleh mengurangkan risiko kepada pemberi pinjaman. 4. Mohon jumlah pinjaman yang sesuai: Mulakan dengan jumlah yang lebih kecil untuk membina semula kepercayaan.

Tidak, slip gaji 1 bulan sahaja biasanya tidak mencukupi untuk permohonan pinjaman; kebanyakan institusi kewangan memerlukan sekurang-kurangnya 3 bulan slip gaji terkini untuk penilaian.
Mengenai penggunaan dokumen adik-beradik: Jika pelanggan ingin adik-beradik mereka menjadi pemohon pinjaman, maka adik-beradik tersebut akan menjadi pemilik pinjaman dan aset yang dibiayai. Ini bermakna: 1. Semua dokumen sokongan (slip gaji, kad pengenalan, penyata bank, dsb.) mestilah milik adik-beradik tersebut. 2. Nama pemilik kenderaan/aset yang dibiayai oleh pinjaman itu juga akan didaftarkan di bawah nama adik-beradik tersebut, dan bukan nama pelanggan asal.

Tidak, pada kebiasaannya ia adalah sukar. Kebanyakan institusi kewangan menetapkan had umur maksimum untuk penjamin, yang biasanya di antara 65 hingga 70 tahun pada akhir tempoh pinjaman. Ini kerana bank akan menilai kestabilan pendapatan dan profil risiko, di mana usia boleh mempengaruhi kelayakan.
Sebagai alternatif, anda boleh mempertimbangkan untuk memohon pinjaman dengan penama utama atau penjamin yang lebih muda dan mempunyai sumber pendapatan yang stabil, seperti anak atau ahli keluarga yang bekerja, yang memenuhi syarat kelayakan bank.

Untuk mendapatkan maklumat polisi dan pilihan yang tersedia, kami menyarankan anda untuk berunding terus dengan pihak bank atau institusi kewangan berkenaan.

Secara amnya, kadar faedah (interest rate) untuk pinjaman motosikal memang lebih tinggi berbanding pinjaman kereta atau pinjaman peribadi. Ini disebabkan oleh beberapa faktor utama:
* Risiko Gagal Bayar yang Lebih Tinggi: Peminjam motosikal sering kali mempunyai profil risiko yang dianggap lebih tinggi oleh pihak bank. Ini mungkin kerana kestabilan kewangan atau sejarah kredit yang berbeza, atau motosikal kadangkala dilihat sebagai perbelanjaan pilihan dan bukan keperluan asas, yang boleh meningkatkan risiko gagal bayar. * Nilai Cagaran (Collateral) yang Lebih Rendah dan Susut Nilai Cepat: * Harga motosikal secara purata lebih rendah daripada kereta.
Ini bermakna nilai aset yang dicagarkan kepada bank adalah lebih kecil. * Motosikal juga cenderung untuk mengalami susut nilai (depreciation) yang lebih cepat berbanding kereta dan lebih terdedah kepada kerosakan teruk dalam kemalangan, menjadikannya aset yang lebih sukar untuk bank pulihkan nilai penuh sekiranya berlaku penarikan balik (repossession).
* Kos Operasi Bank yang Relatif Lebih Tinggi: Kos pentadbiran dan pemprosesan satu pinjaman (semakan kredit, dokumentasi, pengurusan akaun) adalah hampir sama tanpa mengira jumlah pinjaman. Oleh kerana pinjaman motosikal biasanya untuk jumlah yang lebih kecil, bank perlu mengenakan kadar faedah yang lebih tinggi untuk menampung kos operasi dan menjana keuntungan yang munasabah secara peratusan daripada jumlah pinjaman tersebut.
Secara ringkas, gabungan risiko yang lebih tinggi dan nilai cagaran yang lebih rendah memaksa bank untuk menetapkan kadar faedah yang lebih tinggi untuk pinjaman motosikal.

Ya, boleh. Walaupun gaji tidak dibayar terus ke akaun bank, slip gaji masih berfungsi sebagai bukti pendapatan anda.

Untuk permohonan pinjaman motosikal, jumlah deposit minimum yang diperlukan untuk semua model adalah serendah RM8 sahaja.

Tempoh pinjaman motosikal yang kami tawarkan adalah 5 tahun untuk moped dan 7 tahun untuk motosikal berkuasa tinggi (big bike).

Kadar faedah untuk pinjaman kedai adalah 10%.

Untuk permohonan pinjaman motosikal, penjamin tidak diperlukan.

Penjamin tidak diperlukan.

Setelah semua dokumen lengkap, keputusan proses akan dapat diketahui dalam tempoh dua hingga tiga hari waktu kerja.

Untuk proses kelulusan pinjaman, ia biasanya mengambil masa 2 hingga 3 hari bekerja. Sekiranya semua pengesahan berjalan lancar, keputusan kelulusan akan dapat diperolehi dengan lebih pantas.

Betul, memang ada had umur untuk permohonan pinjaman motosikal. Had umur kebiasaannya adalah di antara 60 hingga 65 tahun, bergantung kepada pihak pemberi pinjaman. Puan boleh cuba memohon terlebih dahulu.

Pihak kami menawarkan kedua-dua pilihan iaitu loan kedai dan loan kredit. Kami akan memproses kesemua permohonan tersebut, dan setelah keputusan diperoleh, pihak tuan/puan boleh memilih jenis loan yang bersesuaian dengan keperluan anda.

Ya, kami akan menghantar permohonan pinjaman Zontes 368G anda ke semua panel pinjaman kami secara serentak, dan kami akan memaklumkan status keputusan permohonan tersebut kepada anda.

Untuk semua pinjaman, sekiranya anda membuat settlement awal, pihak syarikat kredit akan memberikan rebat tertakluk kepada terma dan syarat.

Anggaran tempoh penghantaran adalah dalam tempoh seminggu selepas pendaftaran motosikal.

Kami tidak dapat menjanjikan penghantaran awal kerana model yang anda pilih mempunyai senarai menunggu yang agak panjang. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk mempercepatkan proses sekiranya terdapat pembatalan tempahan daripada pelanggan lain.

Ya, untuk pelanggan di luar kawasan penghantaran utama kami yang membuat pembelian secara ansuran, perkhidmatan penghantaran percuma disediakan. Walau bagaimanapun, penghantaran akan dibuat di pusat pengambilan (pickup point) yang telah ditetapkan.

Cawangan Kedai Motor Sam Lim berada di Sunway, Petaling Jaya dan Shah Alam, Selangor. Hubungi cawangan untuk urusan pengambilan motosikal atau pilihan penghantaran ke Kedah.

Caj penghantaran bergantung pada lokasi, model motosikal dan kaedah penghantaran. Sila hubungi Sales Advisor untuk mengesahkan caj semasa bagi penghantaran ke pusat pengambilan atau terus ke alamat anda sebelum membuat pembelian.

The loan approval process generally takes 2-3 working days, assuming all required documents are submitted completely and promptly.

Motor delivery is subject to current stock availability. Typically, you can expect delivery within 3 weeks after loan approval. Should your chosen model not be immediately available, we will provide an estimated waiting period.

Sila hantar gambar geran, gambar mileage dan gambar motosikal 4 penjuru anda, serta video motosikal (enjin perlu hidup) untuk tujuan penilaian harga.

Ketersediaan stok tahun ini bergantung pada model motosikal; jika model tersebut masih dalam pengeluaran, stok terkini akan dibekalkan. Sebaliknya, bagi model yang telah dihentikan pengeluarannya, anda akan menerima stok dari tahun keluaran sebelumnya.

Ya, kami ada menawarkan motor elektrik.

Kedai Motor Sam Lim Sdn. Bhd. (1691733-A) mempunyai cawangan di Sunway dan Shah Alam. Untuk mengesahkan urusan anda, rujuk alamat dan nombor telefon dalam https://www.kedaimotorsamlim.com/cawangan serta Facebook rasmi https://www.facebook.com/kedaimotorsamlim/.

Tidak, Kedai Motor Sam Lim Sdn. Bhd. tidak menawarkan perkhidmatan sewa motor.

Untuk melihat semua model motosikal yang tersedia, anda boleh merujuk pautan katalog kami di https://www.kedaimotorsamlim.com/katalog.

ABS, atau Anti-lock Braking System, adalah sistem keselamatan yang direka untuk mengelakkan tayar motosikal daripada terkunci semasa brek mengejut, seterusnya membolehkan penunggang mengekalkan kawalan stereng. Manakala TCS, atau Traction Control System, pula ialah sistem keselamatan aktif yang berfungsi untuk mengelakkan tayar pacuan motosikal daripada tergelincir (wheel spin) semasa memecut, terutamanya di permukaan jalan yang licin, basah, atau berpasir, bagi memastikan cengkaman yang optimum.

Pertukaran nama bagi motosikal yang masih dalam tempoh ansuran tidak dibenarkan. Pembayaran ansuran perlu diselesaikan sepenuhnya terlebih dahulu.

Akaun TikTok rasmi kami ialah @kedaimotorsam. Rujuk https://www.tiktok.com/@kedaimotorsam atau ikon TikTok di footer website.

Ya, kami menyediakan perkhidmatan servis untuk motosikal di semua cawangan Kedai Motor Sam Lim Sdn. Bhd. yang berhampiran anda.

Pelanggan boleh terus datang ke pengedar terdekat untuk mendapatkan servis.